Info transport
AAH Home oferă livrare prin curier pentru produsele eligibile pentru transport, precum și posibilitatea ridicării produselor de la punctul nostru de ridicare / showroom.
1. Costul transportului
Pentru produsele pentru care este disponibilă livrarea standard prin curier, costul transportului este de 30 lei.
Disponibilitatea livrării poate diferi în funcție de tipul, dimensiunea, greutatea și caracteristicile produsului.
Informația privind modalitatea de livrare sau ridicare trebuie verificată pe pagina produsului înainte de plasarea comenzii.
2. Produse disponibile doar cu ridicare din magazin
Din cauza dimensiunilor, greutății, fragilității sau condițiilor speciale de manipulare, anumite produse comercializate de AAH Home nu pot fi expediate prin curier.
Aceste produse sunt disponibile exclusiv cu ridicare din magazin / punctul de ridicare AAH Home.
În pagina produselor respective este afișată mențiunea „Doar cu ridicare din magazin”.
Dacă un produs este marcat astfel, acesta nu va fi expediat prin curier, chiar dacă alte produse din comandă sunt eligibile pentru livrare.
3. Punct de ridicare comenzi / showroom
Produsele disponibile cu ridicare pot fi preluate de la:
AAH Home – punct de ridicare / showroom
Șos. București-Urziceni nr. 16
Afumați, Ilfov
Cod poștal 077010
Recomandăm să nu vă deplasați pentru ridicarea unei comenzi înainte de confirmarea din partea echipei AAH Home că produsele sunt pregătite pentru preluare.
Pentru confirmarea disponibilității puteți contacta:
E-mail: info@aahhome.ro
Telefon: 0731 198 888
Program suport clienți: Luni – Vineri, 09:00 – 16:00.
4. Termenul de livrare
Pentru produsele eligibile pentru livrare, termenul estimativ este afișat pe pagina produsului.
Pentru produsele aflate în stoc, pe site pot fi afișate termene estimative de livrare, în funcție de disponibilitatea și procesarea comenzii.
Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de disponibilitatea produselor, perioadele aglomerate, condițiile de transport sau alte situații logistice.
Dacă apar modificări importante privind termenul unei comenzi, echipa AAH Home poate contacta clientul pentru comunicarea informațiilor disponibile.
5. Comenzi care conțin produse cu modalități diferite de preluare
Dacă o comandă conține atât produse eligibile pentru livrare prin curier, cât și produse disponibile exclusiv cu ridicare din magazin, modalitatea de predare poate fi diferită pentru produsele respective.
Echipa AAH Home poate contacta clientul pentru confirmarea modului în care va fi procesată comanda.
Produsele marcate „Doar cu ridicare din magazin” nu sunt expediate prin curier.
6. Produse voluminoase sau fragile
Pentru anumite articole de mobilier, oglinzi, mese, cabine, console, corpuri de iluminat de dimensiuni mari și alte produse fragile sau voluminoase, expedierea standard poate să nu fie disponibilă.
Modalitatea disponibilă pentru fiecare produs este indicată în pagina acestuia.
Dacă aveți nelămuriri înainte de plasarea comenzii, vă recomandăm să ne contactați pentru verificarea posibilității de livrare.
7. Recepția produselor livrate prin curier
La primirea coletului recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului.
Dacă observați deteriorări evidente ale coletului sau dacă produsul ajunge deteriorat, vă rugăm să contactați AAH Home cât mai curând posibil și să transmiteți, dacă este posibil, fotografii ale ambalajului și produsului.
E-mail: info@aahhome.ro
8. Informații suplimentare
Pentru informații complete privind procesarea și livrarea comenzilor puteți consulta:
Pentru informații despre returnarea produselor:
9. Contact AAH Home
AAH Home – CG NEW VISIONS S.R.L.
E-mail: info@aahhome.ro
Telefon: 0731 198 888
Program suport clienți: Luni – Vineri, 09:00 – 16:00.